Casinoaktif bonus içerikleri yıl boyunca sürekli olarak sunulur ve üyelik hesabı üzerinden kullanılabilir. Her promosyon kendi tanımı, süresi ve koşulları ile sınırlı kalır. Kullanıcı, işlem yapmadan önce bu koşulları okumalı ve kendi hesabına uygun olup olmadığını değerlendirmelidir. Aksi durumda kayıtlı hak kaybolabilir ya da işlem iptal olabilir. Casinoaktif’teki bonus olanakları sadece 18 yaşını aşmış reşit bireylere yöneliktir.
Hazırlanan kampanyaların amacı kullanıcıların işlem sürecine ek seçenek sunmaktır. Her promosyon belirli bir işlem türüne veya etkinliğe bağlanır. Örneğin, yatırım sonrası otomatik tanımlanan teklifler olduğu gibi, sadece etkinlik dönemlerinde açılan özel kampanyalar da vardır. Kullanıcı, hangi kategoriye girdiğini bilerek hareket ettiğinde süreci sorunsuz şekilde tamamlar. Bu kapsam, sistemin şeffaf ilerlemesini ve kayıtların doğru tutulmasını mümkün kılar.
Bazı promosyonlar yalnızca belirli bir yöntemle veya belirlenen tutarın üzerindeki yatırımlar için geçerli olur. Kullanıcı, kendi adına kayıtlı yöntemleri kullanarak işlem yapar. Üçüncü kişilere ait araçlar üzerinden yapılan denemeler sistem tarafından reddedilir. İşlem onaylandığında kampanya aktif hale gelir ve tanımlama tamamlanır. İptal edilen yatırımlar veya eksik adımlar ise bonus hakkını ortadan kaldırır.
Dönemsel olarak düzenlenen etkinlikler ve turnuvalar, kampanya alanında önceden duyurulur. Katılmak isteyen kullanıcı, talep formunu veya paneldeki başvuru adımını tamamlar. Bazı etkinlikler ek onay süreci gerektirir ve onay alınmadan hak tanımlanmaz. Katılım şartlarını karşılayan kullanıcılar etkinlik bitiminde sonuçlarını panelde görebilir. Süreli kampanyalarda zaman planı önem taşır. Her fırsat belirli bir gün veya hafta ile sınırlıdır ve süre dolduğunda hak otomatik kapanır. Kontenjanlı kampanyalarda ise başvuru kontenjan dolduğunda kapanır.
• Haftalık turnuvalar
• Özel gün kampanyaları
• Sezonluk yarışmalar
• Canlı oyun etkinlikleri
• Ödül havuzları
Her promosyon belirli çevrim koşulları, geçerli oyun grupları ve kullanım limitleri ile yürür. Koşullara uymayan her işlem sistem tarafından geçersiz sayılır. Kullanıcı, aktif kampanyalarını hesap panelinden görebilir. Panel ekranı geçerlilik tarihi, kalan haklar ve gerekli adımlar hakkında bilgi verir. Geçmiş kayıtlar da arşivlenerek saklanır. Kullanıcı hem önceki deneyimlerini gözden geçirebilir hem de yeni fırsatlara hazırlanabilir. Panel üzerinden yapılan takip, hatalı denemelerin önüne geçer ve sürecin düzenli ilerlemesini sağlar.
Casinoaktif kullanıcıların yaşadığı bir sorun olduğunda destek birimine ulaşarak kayıt üzerinden bilgi talep edebilir. Destek ekibi işlem geçmişini inceleyerek durumu bildirir ve gerekli yönlendirmeyi yapar. Görüşmeler sistemde kayıt altında tutulur. Aynı durum tekrarlandığında hızlıca çözülebilir. Kurallara aykırı hareketler veya eksik adımlar nedeniyle iptal edilen işlemler, kullanıcıya açık şekilde bildirilir.